1. Czy produkty są limitowane?

Tak. Większość dropów to limitowana seria – po wyprzedaniu nie planujemy ich ponownej sprzedaży. Kto pierwszy, ten lepszy!

2. Czy mogę monitorować proces wysyłki?

Wysyłamy paczki z potwierdzeniem nadania i trackingiem za pośrednictwem dostawcy InPost. Masz 100% pewności, że paczka zostanie nadana, a Ty dostaniesz numer do śledzenia.

3. Jak długo trwa wysyłka?

Sklep działa w modelu sprzedaży limitowanej (tzw. drop), w którym zbierane są zamówienia przez określony czas, zazwyczaj 7-21 dni.

Wysyłka towarów rozpoczyna się po zakończeniu danego dropu, a nie bezpośrednio po złożeniu zamówienia. 

Czas realizacji zamówień liczony jest od momentu zakończenia dropu i zwykle wynosi od 3 do 10 dni roboczych.

4. Jak wybrać dobry rozmiar?

Na stronie produktu znajdziesz dokładną tabelę rozmiarów, zgodnie z którą możesz zmierzyć swoje wymiary.

5. Czy wysyłacie za granicę?

Prosto ze sklepu wysyłamy tylko na terenie Polski. Jeśli chcesz złożyć zamówienie za granicę kraju, napisz na adres: kontakt@wrestleone.pl i zrealizujemy to zamówienie indywidualnie.

6. Czy będzie restock, jeśli nie zdążę kupić w czasie dropu?

Nie. Nasze dropy są zazwyczaj jednorazowe. Jeśli nie zdążysz, to niestety produkt znika na zawsze. Obserwuj WrestleOne na social mediach i kanale YouTube, by nie przegapić kolejnego dropu.

7. Czy mogę zapłacić za pobraniem?

Obsługujemy tylko zamówienia płatne elektronicznie.

8. Czy mogę połączyć zamówienie produktu fizycznego i cyfrowego?

Tak. Możesz kupić np. raport i produkty z dropu w jednym zamówieniu. Raport będzie dostępny do pobrania w oknie podsumowania płatności po dokonaniu opłaty za zamówienie, a produkty fizyczne zostaną wysłane zgodnie z harmonogramem dropu.

9. W jaki sposób otrzymam swój raport?

Po zaksięgowaniu płatności raport w formacie PDF zostaje wysłany bezpośrednio na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Sklep nie prowadzi kont użytkowników ani panelu z dostępem do plików. Raport otrzymujesz w wiadomości e-mail jako plik do pobrania.

Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM, Oferty lub Powiadomienia.

10. Jak i kiedy otrzymam zakupiony raport?

Po zaksięgowaniu płatności raport w formacie PDF zostaje wysłany bezpośrednio na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Sklep nie prowadzi kont użytkowników ani panelu z dostępem do plików. Raport otrzymujesz w wiadomości e-mail jako plik do pobrania. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM, Oferty lub Powiadomienia. 

Wysyłka raportu następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności. W przypadku płatności online zazwyczaj trwa to kilka minut.

11. Czy mogę zwrócić raport po zakupie?

Raport jest treścią cyfrową dostarczaną drogą elektroniczną w pliku PDF. W momencie jego wysłania na wskazany adres e-mail rozpoczyna się realizacja umowy, co wiąże się z utratą prawa odstąpienia od niej. Szczegółowe zasady opisane są w Polityce zwrotów i reklamacji.

12. Jak wymienić kolekcjonowane raporty na nagrody?

Kolekcjonując wszystkie raporty, masz możliwość ich wymiany na specjalne nagrody, np. kolekcję merchu, gadżety, czy bilet na galę. Dokładny termin takiej akcji zostanie ogłoszony z wyprzedzeniem na sklepie i social mediach WrestleOne. 

13. Czy mogę udostępnić komuś raport?

Nie. Raport przeznaczony jest wyłącznie do użytku osoby, która dokonała zakupu. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub przekazywanie pliku osobom trzecim jest zabronione!